Use Case 08: Feedback und Bericht

Autoren

DALIA Team

15.01.2025

Kontext:

Auf der DALIA-Plattform können die Lernenden auf ein breites Spektrum an Bildungsmaterialien zugreifen. Um eine positive Lernerfahrung zu gewährleisten, sollten die Lernenden die Möglichkeit haben, unangemessene Inhalte oder Regelverstöße zu melden. Diese Funktion ermöglicht es den Lernenden, Feedback zur Qualität der Inhalte und zur Einhaltung der Richtlinien zu geben. Durch die Kennzeichnung unangemessener Inhalte können die Lernenden dazu beitragen, eine respektvolle und sichere Lernumgebung zu erhalten.

Auslöser:

Ein*e Lernende*r stößt auf Inhalte, die unangemessen oder beleidigend sind oder gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen. Die Person möchte den Inhalt an die Plattformadministratoren melden, damit diese ihn überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Maßnahmen:

  • Die Person meldet sich bei der DALIA-Plattform an.
  • Die Person navigiert zu dem Inhalt, den er melden möchte.
  • Die Person wählt die Option, den Inhalt zu melden.
  • Die Plattform stellt ein Formular zur Verfügung, in dem die Person den Grund für die Meldung angeben und bei Bedarf zusätzliche Kommentare einfügen kann.
  • Die Person sendet den Bericht ab.
  • Die Plattform verarbeitet die Meldung und ergreift die entsprechenden Maßnahmen, wie z. B. das Entfernen des Inhalts, die Ausgabe einer Warnung oder die Kontaktaufnahme mit dem Ersteller des Inhalts.

Erwartete Ergebnisse:

  • Nutzende können unangemessene Inhalte oder Regelverstöße melden, um ein positives Lernumfeld zu schaffen.
  • Die Administratoren der Plattform können die gemeldeten Inhalte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
  • Die Meldefunktion trägt dazu bei, die Qualität und Integrität der auf der Plattform verfügbaren Bildungsmaterialien zu gewährleisten.

Akzeptanzkriterien:

  • Die Plattform bietet eine klare und leicht zugängliche Möglichkeit, Inhalte zu melden.
  • Die Lernenden können den Grund für die Meldung angeben und zusätzliche Kommentare einfügen.
  • Der Meldeprozess ist transparent, und die Lernenden erhalten eine Rückmeldung über das Ergebnis ihrer Meldung.

Use Case 08: Feedback und Bericht

Autoren

DALIA Team

15.01.2025

Kontext:

Auf der DALIA-Plattform können die Lernenden auf ein breites Spektrum an Bildungsmaterialien zugreifen. Um eine positive Lernerfahrung zu gewährleisten, sollten die Lernenden die Möglichkeit haben, unangemessene Inhalte oder Regelverstöße zu melden. Diese Funktion ermöglicht es den Lernenden, Feedback zur Qualität der Inhalte und zur Einhaltung der Richtlinien zu geben. Durch die Kennzeichnung unangemessener Inhalte können die Lernenden dazu beitragen, eine respektvolle und sichere Lernumgebung zu erhalten.

Auslöser:

Ein*e Lernende*r stößt auf Inhalte, die unangemessen oder beleidigend sind oder gegen die Richtlinien der Plattform verstoßen. Die Person möchte den Inhalt an die Plattformadministratoren melden, damit diese ihn überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen können.

Maßnahmen:

  • Die Person meldet sich bei der DALIA-Plattform an.
  • Die Person navigiert zu dem Inhalt, den er melden möchte.
  • Die Person wählt die Option, den Inhalt zu melden.
  • Die Plattform stellt ein Formular zur Verfügung, in dem die Person den Grund für die Meldung angeben und bei Bedarf zusätzliche Kommentare einfügen kann.
  • Die Person sendet den Bericht ab.
  • Die Plattform verarbeitet die Meldung und ergreift die entsprechenden Maßnahmen, wie z. B. das Entfernen des Inhalts, die Ausgabe einer Warnung oder die Kontaktaufnahme mit dem Ersteller des Inhalts.

Erwartete Ergebnisse:

  • Nutzende können unangemessene Inhalte oder Regelverstöße melden, um ein positives Lernumfeld zu schaffen.
  • Die Administratoren der Plattform können die gemeldeten Inhalte überprüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen.
  • Die Meldefunktion trägt dazu bei, die Qualität und Integrität der auf der Plattform verfügbaren Bildungsmaterialien zu gewährleisten.

Akzeptanzkriterien:

  • Die Plattform bietet eine klare und leicht zugängliche Möglichkeit, Inhalte zu melden.
  • Die Lernenden können den Grund für die Meldung angeben und zusätzliche Kommentare einfügen.
  • Der Meldeprozess ist transparent, und die Lernenden erhalten eine Rückmeldung über das Ergebnis ihrer Meldung.